فلاي دبي تعلق رحلاتها اعتباراً من 26 مارس

0

فلاي دبي تعلق رحلاتها اعتباراً من 26 مارس ….أعلنت فلاي دبي عملياتها اعتبارًا من 26 مارس، حتى 9 أبريل، كجزء من الإجراءات الاحترازية التي يتم تنفيذها استجابة لتهديدات فيروس كوفيد ـ 19، وقال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي، أن هذا الوضع غير مسبوق بالنسبة لصناعة الطيران، وللعالم، لكن نحن في فلاي دبي مستعدون قدر الإمكان، وقد يتغير تركيزنا التشغيلي على المدى القصير ولكن العمل مستمر.

فلاي دبي تعلق رحلاتها

فرصة لإعادة المعايرة

وقال الغيث، لقد قمنا بإعادة تخصيص الموارد الداخلية لاحتياجات الأعمال الهامة، بما في ذلك أعلى مستويات دعم العملاء ورعاية أسطولنا، والذي شهد تفعيل برنامج صيانة ورعاية على نطاق واسع لضمان حضور جميع طائراتنا الأرضية على أعلى مستوى المعايير الدولية، ونحن نعتبر هذه الفترة فرصة لإعادة معايرة أعمالنا وتركيزنا الذي لا يلين الآن على إرساء الأساس معًا، من أجل عودة كاملة سلسة للخدمة في الوقت المناسب .

المبادرات التي نفذتها فلاي دبي

وأضاف الغيث، نفذت فلاي دبي عددًا من المبادرات والتي تضمنت : العمل عن بعد: حيث وضعنا إجراءات للعمل عن بعد حيث تقع شركة الطيران في ثلاثة مكاتب مختلفة، وذلك تمشيا مع المبادئ التوجيهية للحكومة، وتم توزيع قوتها العاملة في فرق انتقلت عبر مكاتبها المختلفة لمواصلة دعم عملياتها، ويعمل عدد من الفرق عن بعد من منازلهم.

الأسطول: ستقوم فلاي دبي بتقسيم أسطولها باستخدام قاعدتيها الهندسية والصناعية في مطار دبي الدولي وشركة آل مكتوم الدولية، مع 14 طائرة بوينج 737 ماكس مؤرضة، تمتلك فلاي دبي بالفعل برنامجًا واسعًا للهندسة والصيانة قيد التنفيذ يشمل 18 ساعة من الصيانة لكل طائرة في الأسبوع.

شحن: قامت فلاي دبي بتشغيل أول رحلة شحن لجميع البضائع إلى الكويت الأسبوع الماضي، ولا يزال هناك طلب عالمي قوي على البضائع وتعمل الشركة على توسيع عمليات الشحن وتدرس حاليًا فرصة الشحن في مقصورتها وكذلك في حجز طائراتها.

العودة إلى الوطن: تدعم شركة الطيران الحكومات والسلطات بشكل كامل في جهودها لإعادة التوطين، وتساعدهم على اتخاذ الترتيبات اللازمة لعودة المواطنين إلى ديارهم.

الشبكة: تتبع شركة الطيران قيود السفر والنصائح التي أصدرتها السلطات حول شبكتها.

 الرد السريع

وقال الغيث، إن عملائنا دائمًا في قلب كل ما نقوم به، ونحن ندرك تمامًا أهمية الرد السريع على أي أسئلة قد تكون لديهم خلال هذا الوضع المتغير، وأشار الغيث، إلي إنه منذ بداية شهر مارس، تلقينا أكثر من 80.000 استفسار من العملاء، حيث يعمل فريق إشراك العملاء لدينا بجد للرد على هذا العدد غير المسبوق من الاستفسارات التي تلقيناها، ونحن  نشكر جميع عملائنا على صبرهم في هذا الوقت.

المصدر

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.