دراسة استقصائية ..  الأنظمة القديمة  أكبر عائق أمام التحول الرقمي

0

دراسة استقصائية ..  الأنظمة القديمة  أكبر عائق أمام التحول الرقمي .. وفقًا لاستطلاع جديد أجرته شركة تكنولوجيا السفر في أوروبا، تعد الأنظمة القديمة أكبر عائق أمام التحول الرقمي في صناعة السفر، حيث وضع 48 % من محترفي السفر، الذين يمثلون شركات تكنولوجيا السفر ومنظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر وموظفي الفنادق وشركات السياحة الفدرالية ، التكنولوجيا القديمة في مقدمة الحواجز التي تحول دون التحول.

دراسة استقصائية ..  الأنظمة القديمة  أكبر عائق أمام التحول الرقمي

العوائق الرئيسية الأخرى

وأعقب ذلك الحاجز، فجوات المعرفة بنسبة 45 %، والميزانية بنسبة 39%، و ​فجوات المواهب / المهارات بنسبة 30 %، ومن بين العوائق الرئيسية الأخرى التي أبرزها المستجيبون، الافتقار إلى رؤية مجلس الإدارة أو رؤية الشركة، مع ما يزيد قليلاً عن الربع بنسبة 26 %.

قطاع السفر مزدحمًا بالأنظمة القديمة

وقال شارلوت لامب ديفيس، مؤسس برايت والمستشار لـ شركة تكنولوجيا السفر في أوروبا، لا يزال قطاع السفر مزدحمًا بالأنظمة القديمة، وتؤكد هذه النتائج فقط التأثير الذي يحدثه هذا على التقدم، وهو ما يجعل منصات التكنولوجيا القديمة تقوم بحلول “الترقيع”، وهو ما يمنع العديد من شركات السفر القائمة من المضي قدمًا.

وأضافت ديفيس، تحذيرًا مفاده أن اللاعبين الجدد الذين يتمتعون بتكنولوجيا أفضل سيقضون ويستبدلون أولئك الذين لا يستثمرون في التكنولوجيا الجديدة.

الافتقار إلى التكامل بين موردي التكنولوجيا

وردد بول ستيفن، المدير التنفيذي للوكالة الرقمية ساجيتاريوس، أفكار لامبس ديفيس قائلاً، معظم العلامات التجارية للسياحة لديها تكنولوجيا قديمة في جوهرها، كما أنها تتأخر عن العادة، وهذا يصعب التغيير ويعيق التقدم.

خارج الحواجز الرئيسية التي تعترض الرقمنة، أشار المجيبون أيضًا إلى أن الافتقار إلى التكامل بين موردي التكنولوجيا، إلى جانب سرعة التغيير داخل القطاع، ويمنع شركات السفر من إجراء تحسينات مطلوبة بشدة في هذا المجال.

غير صالحة للغرض

وقال برايان شيرين، العضو المنتدب في SABS، إن الابتعاد عن الأنظمة القديمة يتطلب استثمارًا كبيرًا وتنمية المواهب، ولهذا السبب لا تزال شركات السفر تعتمد عليها، والحقيقة هي، إنه على الرغم من ذلك، فإنها تصبح غير صالحة للغرض بسرعة كبيرة، حيث تستنزف الوقت والموارد.

المصدر

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.