تقرير أليانز الجديد لتوقع مستقبل السفر

0

تقرير أليانز الجديد لتوقع مستقبل السفر … يهدف تقرير شركة أليانز بارتنرز الجديد حول مستقبل السفر، “العالم في 2040” إلى التنبؤ بالاتجاهات الرئيسية التي ستؤثر على خيارات السفر وأسلوب الحياة في العقود القادمة وكيف ستساعد الصناعة على الاستعداد لاحتياجات العملاء المتعلقة بالسفر في المستقبل؟ ويجد التقرير الذي كتبه عالم المستقبليات المشهور عالمياً، راي هاموند، أن العالم سيسافر بشكل أسرع وأسهل وبطريقة أكثر استدامة من الناحية البيئية من أي وقت مضى بحلول عام 2040، كما تنبأ بتغير وجه السفر الذي نعرفه بشكل كبير خلال العشرين عامًا القادمة.

وأشار هاموند، إلى أنه من المتوقع أن تتضاعف أعداد ركاب الخطوط الجوية بحلول ذلك الوقت، رغم  أن صناعة السفر تتعرض لضغوط متزايدة من المسافرين من أجل تجارب سفر أسرع وأكثر كفاءة وأضاف هاموند، بحلول عام 2040، سيكون مساعدو البرامج الشخصية أذكياء بدرجة كافية لمساعدة المسافرين في حجز رحلاتهم عبر الإنترنت، وسيكونون قادرين على التعامل مع جميع تعقيدات تخطيط السفر متعدد الوجهات من أجل تلبية احتياجات المسافر.

تقرير أليانز الجديد لتوقع مستقبل السفر

تحول رغبات المسافرين  

وقال هاموند، سوف يصبح السفر أكثر عن التجديد والمغامرة والوفاء وتعلم مهارات جديدة بدلاً من مجرد تحديد أماكن للمشاهدة، وسيساعد التقرير صناعة السفر على توقع واستيعاب التغييرات القادمة.

وقال جو ماسون، كبير مسؤولي التسويق بشركة ترافيل لاين بيزنس، يتيح تقريرشركة أليانز بارتنرز حول “تجربة السفر المستقبلية ” معرفة الاتجاهات والتغييرات في السفر حتى نتمكن من العمل على إعادة تعريف التأمين على السفر.

وأضاف ماسون، يشمل ذلك تقديم منتجات وخدمات مبتكرة جديدة، مع بناء المزيد من القيمة لشركائنا وعملائنا، ونحن بالفعل نحول تركيزنا من التأمين على السفر إلى حماية السفر مع انتقالنا من نهج خدمة العملاء التفاعلي إلى نهج الرعاية الأكثر استباقية، وسيستفيد عملاؤنا من هذا التحول من خلال عمليات مطالبات أكثر استجابة وحلول هاتفية أكثر تطوراً وإحساسًا أكبر بالأمان والرفاهية العامة طوال رحلاتهم.

بعض الأشياء لن تتغير

وأشار ماسون،  إلى أنه على الرغم من أن بعض جوانب السفر يجب أن تكون أقل توتراً بحلول عام 2040، فسيظل هناك بعض المخاطر المألوفة التي يجب على المسافرين مواجهتها، إلى جانب بعض الجوانب الجديدة، مثل إلغاء الرحلات غير المتوقعة، والتأخير، لكننا سنقدم منتجات وخدمات مبتكرة جديدة، مع بناء المزيد من القيمة لشركائنا وعملائنا .

الواقع الافتراضي

تظهر أبحاث أليانز أن تقنية الواقع الافتراضي المتعدد الحواس ستسمح لمخططي السفر بالتنقل إلى غرف الفنادق الافتراضية، أو زيارة كرنفالات الشوارع، أو استكشاف المتاحف أو المشي في المطاعم، من غرفة المعيشة الخاصة بهم، ويرى تقرير أليانز أن هذا الاتجاه سيغذي المزيد من السفر في الحياة الواقعية، بدلاً من إعاقته.

المصدر

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.