ايروفلوت تؤكد مكانتها المتميزة في الصين وتحصل على أفضل شركة خطوط جوية  

0

ايروفلوت تؤكد مكانتها المتميزة في الصين وتحصل على أفضل شركة خطوط جوية   .. حصلت شركة ايروفلوت مرة أخرى كأفضل شركة طيران للنقل العابر بين الصين وأوروبا، حيث تم منح الجائزة لإيروفلوت في حفل توزيع جوائز النجوم لعام 2019، الذي أقيم في شنغهاي في فندق سان ريجيس شنغهاي جينغان.

وتعترف جوائز النجوم بالشركات العالمية الرائدة في صناعة السفر، بما في ذلك شركات الطيران العالمية، ويتم تحديد الفائزين بجوائز النجوم من خلال نظام تسجيل متعدد المراحل يتضمن تصويتًا عامًا، ومراجعة للخبراء وتصويت وسائل التواصل الاجتماعي، وتنظم جوائز النجوم مجلة ترافلينج سكوبي، وهي واحدة من أكبر منشورات السفر في الصين وأكثرها موثوقية، كما أنها رائدة في هذا المجال لأكثر من 39 عامًا ولديها جمهور يصل إلى أكثر من 650،000 قارئ.

ايروفلوت تؤكد مكانتها المتميزة في الصين وتحصل على أفضل شركة خطوط جوية  

خدمة طيران عالية الجودة

وقال فيتالي سافيليف، الرئيس التنفيذي لشركة إيروفلوت،هذا التقدير في جوائز النجوم يشهد على نمونا السريع في السوق الدولية ذات الأولوية وكذلك ريادتنا في السوق الأكثر أهمية لحركة النقل الدولي، وبالنظر إلى أهمية التعاون بين الصين وروسيا، فإن زيادة حركة المرور العابر بين بلدينا هي واحدة من الأهداف الرئيسية لاستراتيجيتنا 2023.

وأضاف سافيليف، من بين مزايا شركة ايروفلوت كما أشار منظمو الجوائز، أنها تقدم خدمة طيران عالية الجودة والالتزام بالمواعيد وبأسعار تذاكر معقولة، فضلاً عن وسائل النقل المريحة عبر مركزها في مطار شيريميتيفو، وهو مطار عضو في برنامج الصين الودي الذي يدعم السياح الصينيين أثناء إقامتهم في روسيا.

تحسين الخدمات للعملاء الصينيين

تضم شبكة خطوط ايروفلوت المريحة أربع وجهات صينية هي : بكين وشانغهاي وهونغ كونغ وقوانغتشو، وتعمل شركة إيروفلوت على تحسين خدماتها بشكل مستمر وفقًا لاحتياجات العملاء الصينيين، ولتسهيل التواصل مع العملاء في الصين، أطلقت ايروفلوت واجهة باللغة الصينية لموقعها الرسمي على الإنترنت وتدير حسابات على أكبر منصات التواصل الاجتماعي في الصين، حيث يمكن للعملاء تلقي المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

حيث أنه بمجرد أن يستقل الركاب طائرات ايروفلوت، يتلقى المسافرون قوائم باللغة الصينية، بينما يمكن للعملاء من رجال الأعمال الاستمتاع بمجموعة آسيوية خاصة مكونة من الأطباق الصينية التقليدية، إضافة إلي أن نظام الترفيه على متن الطائرة متاح باللغة الصينية، كما أن الإعلانات على متن الطائرة على الرحلات من وإلى الصين مصنوعة باللغة الصينية.

تهدف إستراتيجية إيروفلوت الجديدة “100 في 100” إلى زيادة حركة النقل الدولي للشركة من ضعفين إلى ثلاثة أضعاف من 10 إلي 15 مليون مسافر بحلول عام 2023.

المصدر

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.