أكسوس و أنظمة ترامادا يتعاونان لتزويد مسار الرحلة الرقمي الديناميكي

0

أكسوس و أنظمة ترامادا يتعاونان لتزويد مسار الرحلة الرقمي الديناميكي … أعلنت مجموعة نورث ستار ترافيل أن نظامها الرئيسي أكسوس لبناء وتعاون المسار لمخططي السفر ومنظمي الرحلات السياحية، ستقوم بدمج وظائف محسّنة مع أنظمة الترامادا، مزود تكنولوجيا السفر في أستراليا، حيث يوفر التكامل لمستشاري السفر الذين يستخدمون مجموعة ترامادا، أدوات الحجز والأدوات المالية مع حلول جديدة أنيقة لتقديم مسارات والتواصل مع العملاء.

أكسوس و أنظمة ترامادا يتعاونان لتزويد مسارالرحلة الرقمي الديناميكي

بناء علاقات قوية

تقوم منصة أكسوس  القائمة على الحوسبة السحابية الآن بإنشاء مسارات رقمية مصقولة بسلاسة من حجوزات ترامادا المستوردة وتوزيعها عبر تطبيق جوال أو ارتباط ويب مخصص أو PDF أنيق، مما يتيح للمسافرين الوصول إلى خط سير الرحلة والتفاعل معهم في أي وقت وفي أي مكان.

يشتمل التطبيق على مجموعة واسعة من الميزات البديهية للمسافرين، بما في ذلك تنبيهات حالة الرحلة، وأدلة الوجهة، والتحديثات في الوقت الحقيقي، ووظائف الدردشة المضمنة التي تساعدهم على البقاء على اتصال بوكيل الحجز أثناء عملية التخطيط وكذلك في جميع أنحاء رحلة سفر.

وقال جريج  ويلشاير، مدير تطوير الأعمال في أكسوس، يعد التعاون والتواصل ضروريين لبناء علاقات قوية مع العملاء، إلي جانب تبسيط عملية إنشاء خط سير الرحلة وتوفير أداة قيّمة وسهلة الاستخدام للهاتف المحمول، وتعزز أكسوس نوع المحادثة المفتوحة بين الوكلاء والمسافرين والتي تؤدي إلى تجارب سفر استثنائية وولاء مستمر، حيث تساعد خيارات العلامات التجارية المخصصة الوكلاء على تعزيز هذا الولاء من خلال وجود علامة تجارية ثابتة في جميع مواد العميل.

العمل بشكل أكثر ذكاءً   

مع وجود 9.5 مليون أسترالي يسافرون إلى الخارج في عام 2018 ويتوقع نمو سريع، يسارع الوكلاء إلى إدراك الحاجة إلى تقديم منتج متميز للبقاء في منافسة مع المسافرين.

وقالت سوزان إينرز، مديرة أنظمة الترامادا في أستراليا ونيوزيلندا، يتم حجز أكثر من 70٪ من السفر الدولي إلى خارج أستراليا من خلال وكلاء السفر في AFTA، ومن خلال هذا التكامل، يتلقى المستخدمون طريقة أخرى للتمييز بين أنفسهم وتوفير أفضل خدمة في فئتها للمسافرين، مع الاستمرار في التمتع بجميع مزايا أدوات سير العمل في ترامادا وأنظمة ذكاء الأعمال القوية.

تعزيز العلاقات

تُظهر الشراكة خطوة أخرى من جانب أكسوس نحو إنشاء سير العمل الشامل الأكثر كفاءة وشمولاً في هذا المجال لوكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية، وربط البيانات الخلفية وإعداد التقارير والمالية مع إدارة الحجز الآلي والتسليم النهائي للوثائق.

يبلغ مستخدمو أكسوس الحاليون عن انخفاض بنسبة 60٪ في الوقت المستغرق لإعداد مستندات العملاء مقارنة بالعمليات السابقة، مما يحرر الوكلاء من قضاء المزيد من الوقت في التركيز على المبيعات وتعزيز العلاقات.

المصدر

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.