موقع TripAdvisor - موقع أمريكي للسفر والسياحة

موقع TripAdvisor يزيل أكثر من مليون تقييم مزيف للسفر والسياحة زعم موقع TripAdvisor الموقع الأمريكي

الخاص بالسفر والسياحة والذي يُظهر تعليقات الفنادق والمطاعم وحجوزات الإقامة والمحتويات الأخرى المتعلقة بالسفر، أنه

أزال أكثر من مليون تقييم مزيف العام الماضي في الوقت الذي يواجه فيه تحذيرات ضد موقعه المليء بالتوصيات الزائفة والتضليل.

موقع TripAdvisor يزيل أكثر من مليون تقييم مزيف للسفر والسياحة

ووجدت دراسة حديثة من قبل مجموعة المستهلكين وهيئة المنافسة والأسواق (CMA)، العديد من التقييمات للفنادق شعبية

على ما يبدو من لندن إلى باريس ولاس فيغاس حملت كل السمات المميزة لمكان ملفق لتعزيز الحجوزات، وأن نسبة كبيرة من

التقييمات المشبوهة من فئة الخمس نجوم، كانت من شخص واحد، وفقًا لتحليل 250،000 مراجعة غطت ما تم إدراجه على

أنه أكثر عشرة فنادق شعبية في عشرة مواقع.

وحددت مجموعة المستهلكين وهيئة المنافسة والأسواق (CMA) مشكلة أوسع نطاقًا تتمثل في المراجعات الزائفة على

مواقع الويب على كل شيء بدءًا من الأجهزة المنزلية وحتى الخدمات اليدوية والفنادق، وهو ما يمثل هذا مشكلة خطيرة

للجمهور نظرًا لأن المراجعات عبر الإنترنت يستخدمها الكثير من الأشخاص.

ورفضت TripAdvisor نشر أي أدلة على كيفية تعاملها مع المنتجات المقلدة، وزعمت أن لديها مجموعة من فحص

الكمبيوتر المتطور بالإضافة إلى فحوصات الموظفين لضمان صحة المراجعات.

وقالت الشركة إنه تم تقديم حوالي 66 مليون مراجعة خلال عام 2018، وتصر على أن جميعها قد تم تحليلها باستخدام تقنية

متطورة للكشف عن الاحتيال، وأن 2.7 مليون مراجعة خضعت لتقييم إنساني إضافي من قبل منسقي المحتوى، وإن 4.7 في

المائة – 3.1 مليون، تم رفضها أو إزالتها إما بواسطة تقنية التحليل المتقدمة من TripAdvisor أو يدوياً من قبل فريق الإشراف على المحتوى.

وتم تحديد نحو 2.1 في المائة – حوالي 1.4 مليون، على أنها احتيالية وتقول الشركة إن 73 في المائة من هؤلاء تم حظرهم قبل

نشرهم، وتزعم TripAdvisor أنها أوقفت نشاط أكثر من 75 موقعًا كانوا يبيعون المراجعات منذ عام 2015.

يذكر أن الفنادق والمطاعم التي تم تحديدها على أنها تستفيد من المراجعات المزيفة، تمت معاقبتها في التصنيف، حيث يظهر

عند قيام المستخدمين بإجراء البحث عنها بنشر تحذير “شارة حمراء”، حيث تحمل قائمة الفندق شعار تحذير للنشاط المشبوه، إلى جانب القائمة.

وقد عثر على أدلة على قيام شركات “review factory” التي تعمل على Facebook ببيع ملاحظات وسائل التواصل

الاجتماعي بشكل إيجابي لجميع أنواع الشركات، سواء كانت متاجر تبيع الأدوات على Amazon والمطاعم والفنادق.

المصدر …. نقلا عن … أخبار السفر

موقع TripAdvisor يزيل أكثر من مليون تقييم مزيف للسفر والسياحة